“Sou moradora da Rua Maria Ortega Arrabal no Aeroporto. A qualidade de nossa rede elétrica, como bem sabemos, é um problema crônico. É só o verão iniciar que pronto, problemas de pôquer de energia começam. Mas esses dias a situação se elevou a um nível intolerável. Na última semana, a rua ditada no início do texto começou a apresentar problemas mais c Writing Studio ilidade na eletricidade fornecida pela Empresa ENEL tem sido frequentes (4 em menos de uma semana senso que ontem é antes de ontem a ocorrência se repetiu). A reclamação que quero realizar é do péssimo atendimento concomitante à má qualidade dos serviços prestados. Foram 4 interrupções no fornecimento de energia em menos de uma semana e não conseguimos falar com a empresa (em uma das ocorrências realizei 3 tentativa de contato via 0800 onde cada ligação me deixou em espera por cerca de 20 minutos e nada de atendimento. O pior é que o problema sempre ocorre por volta de 22:30 e só é solucionado próximo das 01:15 da madrugada. Em uma das raras vezes que conseguimos falar com alguém, disseram que poderia ser por consumo elevado na rede o que pode está ocasionando sobrecarga na mesma. Bem do meu ponto de vista de consumidor que paga em dia sua faturas de eletricidade, se a linha não suporta o consumo, deveria haver expansão da mesma para que se possa atender adequadamente o consumidor. Deixo aqui minha reclamação é indignação diante de uma situação que está intolerável.
Sem falar que tenho uma criança de 10 meses em casa e uma acamada de 12 anos, fora o calor tem muito pernilongos.”
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