Segunda Feira - 14:55 - Aplicativo "Caixa Tem" não funciona e central fica fora do ar. Veja Abaixo
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A instabilidade teve início ainda na De acordo com alguns usuários, ao tentar se conectar aos sistemas, estavam sendo notificados de que suas solicitações não poderiam ser realizadas.
No Caixa Habitação, aqueles que escolhiam a função ‘pausar financiamento’ não conseguiam aprovar a proposta. Nesse caso, a medida é destinada para quem deseja suspender as cobranças de empréstimos de imóveis pelos próximos 90 dias.
Já a central telefônica estava com um tempo de espera de quase 1h e após o atendimento, com 8 minutos a ligação caia.
Questionada, até o momento desta publicação, a rede bancária não se pronunciou sobre. É válido ressaltar que, o pagamento do auxílio emergencial de R$ 600 e também a liberação do 13º salário do INSS está sendo ministrada pela marca. Tais serviços deverão amplificar o número de atendimentos e o tempo de espera ao longo dos próximos meses.
Confira relatos dos usuários no ReclamaAqui da Caixa:
Incompetência
“Meu auxílio foi aprovado dia 17 verificado as 08h50 da manhã… Desde então a aplicativo Caixa Tem não funciona, gera vários tipos de erros e até o momento não consegui ter acesso ao meu dinheiro… Também entro em contato por telefone mas a ligação é derrubada, ou espero e ninguém me atende”.
Caixa Tem
“Já baixei e desinstalei o Caixa Tem inúmeras vezes. Agora o sistema do aplicativo está informando que o site esta indisponível. Meu auxilio já foi liberado desde o dia 14 e até o momento, eu não consegui transferir o dinheiro para outra conta. Eu só consegui entra uma vez no aplicativo que foi no domingo passado. Já não sei o que fazer para obter ajuda”.