A cordialidade forçada e a falsidade têm se tornado uma das maiores causas de desgaste e rotatividade nas empresas. Por trás de sorrisos e elogios, muitos profissionais escondem insegurança, inveja e o desejo de ascender a qualquer custo.
Segundo a psicóloga organizacional Madalena Feliciano, pessoas falsas costumam se mostrar gentis e prestativas, mas agem pelas costas. “Com o tempo, a máscara cai. O dissimulado se contradiz e revela suas intenções”, afirma.
Pesquisas da Fundação Getulio Vargas (FGV) apontam que ambientes de trabalho com conflitos e falta de confiança apresentam 40% mais rotatividade. Já a Organização Mundial da Saúde (OMS) alerta que o estresse gerado por relações tóxicas é uma das principais causas de adoecimento mental no ambiente corporativo.
No mundo do trabalho atual, o maior inimigo nem sempre é a sobrecarga de tarefas ou as metas inalcançáveis — mas a falsidade disfarçada de gentileza. Locais onde a toxicidade se esconde atrás de elogios forçados e atitudes manipuladoras provocam o que especialistas chamam de “erosão silenciosa da saúde mental”.
Para o consultor em comportamento organizacional Eduardo Ferraz, a responsabilidade não é apenas do indivíduo, mas também da empresa. “Ambientes em que a falsidade prospera geralmente carecem de uma cultura sólida de valores, feedbacks claros e lideranças empáticas. Quando a empresa não pune atitudes antiéticas, ela as reforça”, explica.
Implementar políticas de saúde mental, canais de escuta ativa e reconhecimento genuíno é essencial para reduzir o clima de desconfiança e restaurar a confiança entre colaboradores. Só assim será possível transformar o ambiente corporativo em um espaço de crescimento — e não em um palco de máscaras.
Por Nathália Schwartz
